Contactaţi-ne

Cerret este prima introducere în lumea bijuteriilor inteligente pentru mulți dintre clienții noștri.

Întrebările frecvente sunt aici pentru a vă ajuta să răspundeți la cele mai frecvente întrebări. Dacă aveți nevoie de informații suplimentare, nu ezitați să contactați unul dintre specialiștii noștri.

Ajutor după subiect

  • Brățara CERRET
  • Comenzi

Brățara CERRET

Produs

Cum funcționează brățara CERRET?
În caz de urgență, pur și simplu apăsați butonul mare de pe brățară de două ori în decurs de 1,5 secunde. Apăsarea butonului declanșează un apel de urgență către contactele dvs. De asemenea, le trimite un mesaj text care îi anunță despre locația dvs., inclusiv un link către locația dvs. precisă în timp real pentru a permite o intervenție rapidă.
Funcționează CERRET oriunde în lume?
Da. Funcționează oriunde în lume. Apăsați de două ori butonul de urgență. Cerret vă va raporta poziția indiferent unde vă aflați.
Cât durează bateria?
24–30 de luni. Aplicația vă va alerta când bateria complet înlocuibilă mai are o încărcare de 50% și vă va sfătui să o schimbați imediat.
Brățara se potrivește tuturor încheieturilor mâinii?
Da. Mărimea este ajustabilă la ~ 14 cm, ~ 15 cm, ~ 16 cm, ~ 17 cm, ~ 18 cm și 19 cm și nu compromite niciodată potrivirea brățării la încheietura mâinii.
Cum eviți trimiterea accidentală a unei alerte?
Butonul de urgență trebuie apăsat de două ori în decurs de 1,5 secunde pentru a activa brățara, ceea ce face mai dificilă trimiterea accidentală a unei alerte. De asemenea, am conceput brățara astfel încât să ne asigurăm că butonul nu iese în afară (se aliniază cu brățara), chiar dacă vă sprijiniți de ceva sau vă sprijiniți brațul pe o suprafață.
Poți anula o alertă?
Da. După apăsarea butonului, aveți la dispoziție până la 15 minute pentru a anula alerta prin intermediul aplicației Cerret.
Brățara este rezistentă la apă?
Da. Clasa de protecție împotriva pătrunderii apei (IP) a brățării este IP53, ceea ce o face rezistentă la apă. Asta înseamnă că poți purta brățara în ploaie, dar nu la duș - și cu siguranță nu în cadă sau în piscină. Puțină stropire pe brățară este în regulă, dar imersiunea riscă să o deterioreze.
Voi fi notificat când bateria se descarcă?
Da. O baterie nouă va dura 24–30 de luni și este complet înlocuibilă. Aplicația Cerret vă va notifica când nivelul de încărcare al bateriei este mai mic de 50%. Vă vom sfătui să o schimbați în acel moment.
Ce se întâmplă când se descarcă bateria?
Brățara Cerret funcționează cu o „celulă buton” de 3 volți, o baterie circulară mică, cod IEC CR1216. Această baterie este disponibilă pe scară largă și ușor de schimbat.

Comenzi

Comenzi

Cum pot urmări comanda mea?
După ce comanda dvs. a fost expediată, veți primi un e-mail de confirmare cu un link de urmărire.
Comanda mea nu a ajuns la timp - ce ar trebui să fac?
Mai întâi, verificați linkul de urmărire pentru cele mai recente informații despre comanda dvs. Dacă acest lucru nu vă ajută, nu ezitați să contactați unul dintre specialiștii noștri.
Unde își are sediul CERRET?
Cerret are sediul la Geneva, Elveția.
Ce metode de plată acceptați?
Acceptăm Visa, Mastercard, American Express, PayPal și alte servicii de plată online securizate. Veți putea alege metoda de plată preferată la finalizarea comenzii.
Acceptați retururi?
Oferim o garanție mondială de un an pentru produsele vândute prin intermediul magazinului nostru oficial. Puteți returna brățara în termen de 14 zile de la livrare. Pentru a face acest lucru, utilizați pur și simplu formularul nostru de contact sau trimiteți un e-mail la adresa contact@cerret.com, iar unul dintre specialiștii noștri vă va ajuta cu plăcere.

Nu găsești ceea ce cauți?

Trimiteți-ne un mesaj dacă aveți întrebări. Unul dintre membrii echipei noastre de asistență clienți vă va răspunde cât mai curând posibil.

Send us a message

Nu găsești ceea ce cauți?

Trimiteți-ne un mesaj pentru a ne anunța ce este în neregulă și un membru al echipei noastre de asistență clienți vă va răspunde cât mai curând posibil.