Termini di servizio

Termini di utilizzo di Cerret

1. Disposizioni generali

 1.1 Ambito di applicazione

I presenti Termini di utilizzo e Contratto di licenza con l'utente finale (ToU) si applicano ai siti web, ai prodotti e alle soluzioni digitali, inclusi il sito web CERRET accessibile all'indirizzo https://www.cerret.com e l'applicazione mobile CERRET (collettivamente le Soluzioni), che sono gestiti da CERRET SA, Rue du Prieuré 39, 1202 Ginevra, Svizzera (noi, nostro o Cerret), e a qualsiasi contenuto (il Contenuto) e servizio disponibile tramite le Soluzioni (collettivamente con la fornitura delle Soluzioni e del Contenuto, i Servizi), inclusi l'ordinazione e l'acquisto dei braccialetti CERRET e di altri prodotti disponibili tramite le Soluzioni o qualsiasi altro canale menzionato nei presenti ToU (Prodotti). 

 2. Termini di accesso 

2.1 Accettazione

Chiunque acceda, scarichi e/o utilizzi le Soluzioni, i Servizi e/o il Contenuto disponibili attraverso di essi (un Utente o voi) dichiara di aver letto, compreso e accettato i presenti ToU.

2.2 Prerequisiti personali

È necessario avere almeno diciotto (18) anni per utilizzare il Servizio. Se hai meno di 18 anni e desideri creare un account, il tuo genitore o tutore legale deve creare l'account, inviare le tue informazioni personali e accettare i presenti Termini di utilizzo e l'Informativa sulla privacy per tuo conto. 

3.1 Attrezzatura

È tua responsabilità procurarti a tue spese le attrezzature, gli abbonamenti e i mezzi di telecomunicazione necessari per accedere ai Servizi e utilizzare le Soluzioni, e per il pagamento di eventuali costi sostenuti tramite il loro utilizzo. Ci riserviamo il diritto di specificare di volta in volta i requisiti tecnici minimi per l'accesso ai Servizi.

3. Account e informazioni

Per accedere alla maggior parte delle funzionalità dei Servizi, devi aver creato un account personale (l'Account) ed essere loggato al tuo Account. Gli Account possono essere creati da una sola persona e devono essere utilizzati solo da quella persona. Non sei autorizzato a creare più Account, o a condividere, vendere o acquistare un Account.

Sei responsabile della qualità e della riservatezza delle credenziali del tuo Account e dell'utilizzo che ne viene fatto, incluso l'utilizzo da parte di terzi, indipendentemente dal fatto che tu abbia autorizzato tale utilizzo o meno. Sei pienamente responsabile di eventuali perdite e/o danni che possano derivare da tale utilizzo. Devi comunicarci immediatamente qualsiasi accesso o utilizzo non autorizzato del tuo Account o qualsiasi altra violazione della sicurezza.

Garantisci che tutte le informazioni fornite durante il processo di registrazione o in altro modo sono veritiere e accurate. Devi mantenere tali informazioni aggiornate in qualsiasi momento. Devi confermare, almeno una volta ogni sei (6) mesi, che le informazioni contenute nel tuo Account siano accurate. La mancata osservanza di ciò potrebbe impedirti di utilizzare i Servizi.

Accetti che il tuo Account includerà solo informazioni su adulti o bambini per i quali hai la responsabilità legale appropriata o il previo consenso appropriato, e che l'account non viola o invade la privacy di nessuno.

4. Doveri e responsabilità generali degli utenti

 4.1 Conformità alle istruzioni 

Accetti di utilizzare i Prodotti, le Soluzioni e i Servizi solo come previsto in conformità con qualsiasi istruzione e guida resa disponibile a te, inclusi i presenti ToU (in particolare il Capitolo II di seguito) e qualsiasi altro termine aggiuntivo a cui si fa riferimento nella Sezione 32 dei presenti ToU. 

5. Conformità e restrizioni generali

Devi in ogni momento rispettare i presenti ToU e tutte le leggi e i regolamenti applicabili al tuo utilizzo dei Prodotti, delle Soluzioni e dei Servizi. Fatta salva la legge imperativa contraria, non ti è consentito: 

 - copiare, riprodurre, incorniciare, specchiare, scansionare, ripubblicare, modificare, trasmettere, distribuire o altrimenti rendere disponibile o divulgare, creare opere derivate di qualsiasi parte delle Soluzioni, dei Servizi e/o dei Prodotti, salvo quanto diversamente stipulato nei presenti ToU; 

- accedere al codice sorgente delle Soluzioni, tentare di decompilare, disassemblare, decodificare o altrimenti ridurre a forma percepibile dall'uomo tutto o parte dei Servizi e dei Prodotti; 

- apportare qualsiasi alterazione ai Servizi o ai Prodotti, o inserire qualsiasi software dannoso; 
accedere o utilizzare qualsiasi parte dei Servizi o dei Prodotti allo scopo di costruire un prodotto o servizio competitivo o copiare le loro caratteristiche o interfaccia utente; 

- raccogliere indirizzi e-mail o altri Contenuti disponibili sulle Soluzioni a fini di spamming o per qualsiasi scopo non personale o commerciale; e 
consentire a terzi di utilizzare in tutto o in parte le Soluzioni, i Servizi o il Contenuto a cui l'accesso è limitato. 

6. Non conformità

Senza limitare i diritti altrimenti previsti dai presenti ToU, in caso di mancato rispetto dei presenti ToU, ci riserviamo il diritto di negarti l'accesso alle Soluzioni, eliminare il tuo Account (se ne hai uno), o rifiutare di fornire i Servizi (inclusi i Servizi in abbonamento) e i Prodotti.

7. Commissioni
L'accesso al Servizio, o a determinate funzionalità del Servizio, potrebbe richiedere il pagamento di commissioni, come ulteriormente specificato nel Capitolo IV dei presenti ToU. 

Addebiteremo il metodo di pagamento specificato al momento dell'ordine. Ci autorizzi ad addebitare tutte le somme come descritto nei presenti ToU, per il Servizio o Prodotto richiesto, a tale metodo di pagamento. Se paghi delle commissioni con una carta di credito, potremmo richiedere una pre-autorizzazione del tuo account di carta di credito prima dell'acquisto per verificare che la carta di credito sia valida e abbia i fondi o il credito necessari disponibili per coprire il tuo acquisto. Dichiari e garantisci che, se stai effettuando pagamenti online, (i) tutte le informazioni sulla carta di credito, la carta di debito e il conto bancario che fornisci sono vere, corrette e complete, (ii) gli addebiti da te sostenuti saranno onorati dalla tua società di carte di credito/debito o banca, (iii) pagherai gli addebiti da te sostenuti negli importi pubblicati, incluse le tasse applicabili, e (iv) sei la persona a cui è stata rilasciata la carta e sei autorizzato a effettuare un acquisto o altra transazione con la relativa carta di credito e le informazioni sulla carta di credito.

8. Supporto, manutenzione e disponibilità 

  8.1 Manutenzione e disponibilità

Cercheremo continuamente di identificare e risolvere i problemi che potrebbero influire negativamente sul corretto funzionamento e sulla disponibilità dei Servizi. Sebbene useremo sforzi ragionevoli per mantenerne la disponibilità, non la garantiamo. 

   8.2 Supporto

se riscontri problemi relativi ai Servizi, puoi inviare una richiesta al nostro team di supporto via e-mail all'indirizzo contact@cerret.com e ti risponderemo il prima possibile. 

Faremo del nostro meglio per rispondere alle domande e fornire supporto dalle 9:00 alle 17:00 (CET) dal lunedì al venerdì.

9. Modifica e sospensione 

  9.1 In generale

Ci riserviamo il diritto in qualsiasi momento, senza dover specificare alcuna ragione particolare, di modificare o interrompere temporaneamente o permanentemente i Servizi e/o rimuovere qualsiasi Contenuto (inclusi eventuali Servizi in abbonamento), con o senza preavviso, senza incorrere in alcuna responsabilità. 

10. Aggiornamenti e modifiche

Accetti che potremmo richiederti di accettare e scaricare aggiornamenti per un ulteriore utilizzo o accesso ai Servizi quando ciò sia necessario per il corretto funzionamento degli stessi. Inoltre, al fine di migliorare le Soluzioni e i Prodotti, ci riserviamo il diritto di introdurre aggiornamenti e modifiche automatiche nei Servizi (se applicabile) purché il tuo dispositivo sia connesso a Internet, senza che tu debba installare manualmente detti aggiornamenti e modifiche. Per garantire l'efficienza degli aggiornamenti e delle modifiche menzionati e per consentirti di continuare a utilizzare i Servizi, con la presente esprimi il consenso all'introduzione di tali aggiornamenti e modifiche. Tutti gli aggiornamenti costituiscono parte integrante dei Servizi e le regole dei presenti ToU si applicano a tali aggiornamenti.

11. Account

Potremmo, a nostra esclusiva discrezione, sospendere, annullare o terminare temporaneamente o permanentemente il tuo Account, qualsiasi informazione ad esso relativa e/o il tuo accesso e/o utilizzo di tutti o parte dei Servizi, con o senza preavviso e per qualsiasi motivo, inclusa, senza limitazioni, la violazione dei presenti ToU, senza incorrere in alcuna responsabilità. Tuttavia, se disponi di un abbonamento valido, si applicheranno le regole della Sezione 20 dei ToU e termineremo il tuo Account solo come ivi specificato.

12. Utilizzo dei Servizi 

I termini del presente Capitolo II si applicano in aggiunta alle altre parti dei presenti ToU (inclusa la sezione 4) all'utilizzo del Servizio, inclusa l'app e il braccialetto CERRET.

13. Nessuna garanzia di sicurezza personale

I nostri Prodotti, Soluzioni e Servizi sono progettati per migliorare la sicurezza personale ma non garantiscono protezione dai danni. Si prega di non fare affidamento esclusivamente sui Servizi per la propria sicurezza in caso di emergenza.

I Prodotti sono destinati all'uso come dispositivo di localizzazione ricreativo. Il Servizio non è un sistema di sicurezza infallibile.

14. Uso corretto

 14.1 Familiarizzazione

È importante familiarizzare con il pulsante di emergenza, le nostre Soluzioni e i Servizi per assicurarsi che funzionino efficacemente in caso di emergenza.

14.2 Compatibilità del dispositivo

I nostri Prodotti e Servizi sono compatibili con dispositivi e sistemi operativi specifici. È necessario assicurarsi che lo smartphone e il sistema operativo soddisfino i nostri requisiti di compatibilità come descritto.  

15. Manutenzione del dispositivo

Sei responsabile di garantire che i Prodotti e la Soluzione siano mantenuti in buono stato di funzionamento in conformità con le istruzioni del produttore. Ciò include mantenere l'app aggiornata e assicurarsi che lo smartphone sia carico e funzionante. 

Senza limitare quanto precede, non avremo alcuna responsabilità per errori, funzionamento inaffidabile o altri problemi derivanti dall'uso dei Prodotti o dei Servizi in connessione con dispositivi rootati o jailbroken o dall'uso su qualsiasi dispositivo mobile non conforme alle specifiche originali del produttore, incluso l'uso di versioni modificate del sistema operativo.

15.1 Prerequisiti aggiuntivi

Sei responsabile della gestione del tuo account del provider di servizi telefonici, degli abbonamenti all'account, del tracciamento della posizione e di altri stati di opt-in come richiesto per consentire ai Prodotti di localizzare e comunicare con il tuo telefono e alle Soluzioni di funzionare correttamente. 

16. Rischi e limitazioni 

 16.1 Dipendenza dalla rete e guasti di terzi

I nostri Servizi dipendono dalla disponibilità della rete, che può influire sulle loro prestazioni. Fattori come la connettività cellulare, Wi-Fi o Bluetooth sono essenziali per il corretto funzionamento dei Servizi e sono al di fuori del nostro controllo. I dispositivi compatibili con la localizzazione potrebbero non essere localizzabili dal servizio o dal fornitore di servizi telefonici in ogni momento.

Non siamo responsabili per guasti dovuti a servizi di terzi, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, provider VOIP, produttori di telefoni o provider di servizi Internet. 

Approssimazioni
Qualsiasi posizione fornita è approssimativa e non fornisce risultati garantiti.

Indisponibilità e malfunzionamenti
Riconosci e comprendi che di tanto in tanto i Servizi potrebbero essere inaccessibili o non funzionanti a causa di malfunzionamenti delle apparecchiature, procedure di manutenzione periodica, riparazioni o aggiornamenti che potrebbero verificarsi nel tempo. Riconosci e comprendi inoltre che i malfunzionamenti dei Servizi potrebbero verificarsi per ragioni al di fuori del nostro controllo o che non sono ragionevolmente prevedibili, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, interruzione o guasto dei collegamenti di telecomunicazione o trasmissione digitale, inclusi ritardi o guasti dovuti al tuo hardware, al tuo provider di servizi Internet, al tuo provider mobile, attacchi di rete ostili, congestione della rete o altri guasti. Accetti che non saremo responsabili nei tuoi confronti o nei confronti di terzi nel caso in cui il Servizio sia inaccessibile o malfunzioni, o per qualsiasi interruzione del Servizio.

Impossibilità di raggiungere i contatti di emergenza
Come parte del tuo Account, potresti aver identificato contatti di emergenza ("Contatti di emergenza"). I tuoi Contatti di emergenza verranno normalmente notificati se attivi il pulsante di emergenza del tuo Prodotto CERRET. Tuttavia, riconosci e accetti che potremmo, per motivi al di fuori del nostro controllo, non essere in grado di contattare i tuoi Contatti di emergenza in qualsiasi situazione di emergenza, ad esempio in caso di copertura di rete insufficiente, problema tecnico, manutenzione o se non hai più un abbonamento valido ai nostri Servizi.

Nessuna consulenza medica o legale
Le nostre Soluzioni e Servizi sono destinati ad assisterti in situazioni di emergenza ma non costituiscono consulenza medica o legale. Si prega di consultare professionisti appropriati per tale consulenza.

Restrizioni e uso non autorizzato
Registrazione non autorizzata
La funzione di registrazione audio della Soluzione (se disponibile) è destinata esclusivamente all'uso in caso di emergenza. L'uso non autorizzato di questa funzione per scopi diversi dalla sicurezza o in modi che violino la privacy altrui è severamente proibito.

Uso improprio del pulsante di emergenza
Si prega di non abusare del pulsante di emergenza. Il Servizio non deve essere utilizzato per falsi allarmi, scherzi o molestie.

Fornitori di servizi di emergenza 
Accesso alle funzionalità
A seconda della tua posizione o del tuo abbonamento, i nostri Servizi potrebbero consentirti di registrarti tramite la Soluzione con terze parti che forniscono servizi di sicurezza o emergenza (ciascuno un Fornitore di servizi di emergenza). 

Ruoli e responsabilità
I Fornitori di servizi di emergenza sono indipendenti da CERRET. Né noi, né le nostre filiali o affiliate, né alcuna terza parte che possa promuovere le Soluzioni o i Servizi o fornire un link ai Servizi, saremo responsabili per le attività del Fornitore di servizi di emergenza tramite le Soluzioni o il Servizio, né per qualsiasi informazione ottenuta da essi. Riconosci che la tua dipendenza da qualsiasi Fornitore di servizi di emergenza o dalle informazioni fornite dai Fornitori di servizi di emergenza tramite la Soluzione o il Servizio è interamente a tuo rischio e ti assumi la piena responsabilità di tutti i rischi ad essa associati. Non rilasciamo alcuna dichiarazione o garanzia sulla formazione o sulle competenze di qualsiasi Fornitore di servizi di emergenza che fornisce servizi tramite la Soluzione o il Servizio.

UTILIZZANDO I SERVIZI, ACCETTI CHE NON POSSIAMO CONTROLLARE LE MODALITÀ DI FORNITURA DEI SERVIZI DI EMERGENZA E, PERTANTO, NON POSSIAMO E NON GARANTIAMO CHE I FORNITORI DI SERVIZI DI EMERGENZA SARANNO FORNITI IN CONFORMITÀ ALLE TUE ASPETTATIVE. 

Comprendi e accetti che, una volta che il contenuto del tuo Account è reso disponibile ai Fornitori di servizi di emergenza, esso possa essere trasmesso tramite radio non protette o possa altrimenti essere reso accessibile tramite comunicazioni non protette come parte delle informazioni diffuse a o dai Fornitori di servizi di emergenza che rispondono a una chiamata al 9-1-1 o a un'emergenza. Comprendi inoltre che il contenuto del tuo Account potrebbe essere archiviato come parte di un registro pubblico associato a una chiamata di emergenza, se richiesto dalle normative locali.

Utilizzando i Servizi, riconosci i potenziali rischi associati ai servizi di telecomunicazione e di risposta alle emergenze. Questi includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: le informazioni trasmesse potrebbero non essere sufficienti (ad esempio, scarsa risoluzione audio) per consentire una risposta adeguata da parte del Fornitore di servizi di emergenza; potrebbero verificarsi ritardi nella valutazione o nel trattamento a causa di guasti alle apparecchiature elettroniche o della mancanza di accesso alle tue informazioni. 

Ordini e vendite di PRODOTTI 
L'ordine e la vendita dei Prodotti, incluso il Braccialetto CERRET, tramite i Servizi sono soggetti ai termini del presente Capitolo III (oltre alle altre parti dei presenti ToU), nella versione in vigore al momento dell'ordine dei Prodotti. 

Prodotti e prezzi 
Presentazione
I prodotti sono descritti nel modo più preciso possibile. Le immagini visualizzate sono solo indicative, possono differire dal Prodotto finale e non hanno alcun effetto contrattuale vincolante.

Disponibilità
Sebbene generalmente indicheremo quando i Prodotti non sono disponibili, la disponibilità dei Prodotti non è garantita. Gli ordini vengono effettuati in base alla disponibilità.

Prezzo
I prezzi visualizzati sono generalmente comprensivi di costi standard e IVA, salvo diversamente specificato. Ci riserviamo il diritto di modificare i nostri prezzi in qualsiasi momento e si applicherà il prezzo confermato al momento dell'ordine. Qualora dovessero essere aggiunti costi dopo il tuo ordine, ti informeremo e potrai scegliere di accettare le modifiche o annullare l'ordine senza penalità. 

Ordine e Acquisto
Ordine
Per effettuare un ordine, devi compilare le informazioni richieste e cliccare sul pulsante "Continua" o simile. Potrai quindi controllare le informazioni del tuo ordine. Per completare l'ordine, devi accettare le Condizioni d'uso e convalidare l'ordine. Qualsiasi ordine che effettui tramite i Servizi costituisce una tua offerta vincolante a stipulare un contratto con noi. Non puoi annullare o modificare un ordine una volta che è stato effettuato. Inviando il tuo ordine a noi, ti impegni fermamente a pagare il prezzo indicato nella conferma d'ordine. 

Pagamento
Per procedere con l'ordine, è necessario inserire un metodo di pagamento valido, a seconda delle opzioni disponibili sulle Soluzioni.

Conferma
Se il mezzo di pagamento è accettato, riceveremo il tuo ordine e controlleremo la disponibilità del Prodotto ordinato. Se disponibile, ti verrà inviata un'email di conferma. Se il Prodotto ordinato non è disponibile, o se per qualsiasi altro motivo il tuo ordine non può essere accettato, verrai avvisato via email e non sarai più vincolato dal tuo ordine. Un contratto di vendita per il Prodotto si conclude solo quando confermiamo il tuo ordine.

Modifiche da parte di Cerret
Potremmo dover rifiutare, modificare o annullare un ordine dopo che è stato confermato per qualsiasi motivo ragionevole. In questo caso, verrai informato della consegna parziale o dell'annullamento del tuo ordine. Se hai già pagato per determinati Prodotti, ti rimborseremo l'intero importo dei Prodotti pertinenti, nonché tutti i costi di consegna fatturati, il prima possibile. Potremmo anche rifiutare un ordine in caso di controversia relativa al pagamento di ordini precedenti o in caso di ordini anomali e ordini che sospettiamo non siano stati effettuati in buona fede.

Consegna
I Prodotti oggetto di un ordine convalidato saranno consegnati all'indirizzo specificato nell'ordine ed entro il termine specificato (e in assenza di qualsiasi indicazione, entro 7-90 giorni a seconda della disponibilità della merce). Ci riserviamo il diritto di contattarti per ulteriori informazioni relative al tuo ordine e alla consegna. Le date di consegna sono fornite solo a scopo indicativo. Se ordini più di un Prodotto, potremmo effettuare consegne parziali.

Trasferimento dei rischi
I rischi e i costi di trasporto saranno interamente a tuo carico e riconosci che non ci assumiamo alcun rischio di perdita, furto, ritardo o qualsiasi altro danno in relazione alla consegna del tuo ordine. 

Politica di rimborso
I rimborsi sono disponibili solo in caso di difetti del prodotto coperti dalla garanzia (vedi Sezione 18). Inoltre, per i consumatori dell'UE e del Regno Unito, si applica un diritto di recesso entro il periodo specificato (vedi Sezione 19).

Garanzia del prodotto
Garanzia

Forniamo una garanzia mondiale di un anno sui nostri Prodotti venduti tramite il nostro negozio ufficiale. Copre i difetti di fabbricazione. Il periodo di garanzia inizia alla data di consegna ed è soggetto alla conformità con la Sezione 1 delle presenti Condizioni d'uso relative alla notifica dei difetti. Laddove applicabile, le leggi obbligatorie possono prevedere periodi di garanzia aggiuntivi superiori a un anno, nel qual caso tali periodi si applicheranno come richiesto. Nella misura legalmente ammissibile, non forniamo alcuna ulteriore garanzia in relazione ai Prodotti venduti. 

Ispezione e Accettazione

Siete tenuti a ispezionare i Prodotti con la dovuta cura immediatamente al ricevimento e a contestare eventuali difetti di fabbricazione che li riguardano. Se la notifica dei difetti non viene inviata tramite raccomandata entro e non oltre 30 giorni dalla consegna, specificando la natura dei difetti riscontrati, i Prodotti si considereranno accettati. I difetti che non potevano essere rilevati al momento dell'accettazione (difetti occulti) devono esserci notificati tramite raccomandata entro 10 giorni di calendario dalla loro comparsa, in mancanza di ciò si considereranno definitivamente accettati.

Esclusioni
Sono esclusi dalla garanzia ai sensi della Sezione 18.1 delle presenti Condizioni d'uso, in particolare, i danni derivanti da un uso improprio dei Prodotti, qualsiasi violazione delle presenti Condizioni d'uso, qualsiasi uso contrario alle istruzioni di Cerret o del produttore o per uno scopo non indicato, negligenza, conservazione o stoccaggio inadeguati dei Prodotti, incidenti, difetti derivanti dal trasporto dei Prodotti, nonché la normale perdita o usura.

Effetto
Se le condizioni di garanzia sono soddisfatte, sostituiremo il Prodotto difettoso o, a nostra discrezione, rimborseremo il prezzo effettivamente pagato per il Prodotto. 

Garanzia Esclusiva
Nella misura consentita dalla legge applicabile, la garanzia stabilita nella Sezione 18.1 delle presenti Condizioni d'uso è esclusiva e sostituisce e annulla qualsiasi altra garanzia o diritto che potreste rivendicare in relazione ai Prodotti.

Diritto di recesso
In generale
Se siete consumatori residenti nell'Unione Europea o nel Regno Unito, avete un diritto legale di recesso al momento della conclusione di una transazione di vendita a distanza, senza dover fornire alcuna motivazione. Non avete diritto a un diritto di recesso completo se avete utilizzato i beni in modo inappropriato o li avete danneggiati intenzionalmente. Se non siete consumatori o non risiedete nell'Unione Europea o nel Regno Unito, non avete diritto di revoca e le disposizioni di questa Sezione non si applicano a voi.

Esercizio del diritto di recesso
Avete il diritto di recedere dall'acquisto di un Prodotto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso scadrà dopo 14 giorni dal giorno in cui voi, o un terzo diverso dal vettore e da voi indicato, acquisisce il possesso fisico dei Prodotti. Per esercitare il diritto di recesso, dovete informarci, CERRET SA, Rue du Prieuré 39, 1202 Ginevra Svizzera della vostra decisione di recedere dal contratto mediante una dichiarazione inequivocabile (ad es. una lettera inviata per posta, fax o e-mail).

Potete utilizzare il modulo di recesso modello sottostante, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che inviate la vostra comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Modulo di recesso tipo (compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

- A CERRET SA, Rue du Prieuré 39, 1202 Ginevra Svizzera, contact@cerret.com

- Io/Noi (*) con la presente notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni (*)/per la fornitura del seguente servizio (*),

- Ordinato il (*)/ricevuto il (*),

- Nome del/dei consumatore/i,

- Indirizzo del/dei consumatore/i,

- Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato su carta),

- Data

____ 

(*) Cancellare la dicitura inutile.

Effetti del recesso
In caso di recesso dall'acquisto di un Prodotto, vi rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da voi, inclusi i costi di consegna (con l'eccezione dei costi supplementari derivanti dalla vostra scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della vostra decisione di recedere dal contratto. Effettueremo tale rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da voi utilizzato per la transazione iniziale, a meno che non abbiate espressamente convenuto diversamente; in ogni caso, non incorrerete in alcuna spesa a seguito di tale rimborso. Possiamo sospendere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto il Prodotto indietro o non avrete fornito la prova di aver spedito i Prodotti, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

Restituzione dei Prodotti
Dovrete rispedire i Prodotti o consegnarceli, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui ci comunicate il vostro recesso dal contratto. Il termine è rispettato se rispedite i Prodotti prima della scadenza del periodo di 14 giorni. Dovrete sostenere il costo diretto della restituzione dei beni. Siete responsabili di qualsiasi diminuzione del valore del Prodotto risultante dalla manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei Prodotti.

Abbonamento ai Servizi
Questa Sezione IV delle Condizioni d'uso specifica (in aggiunta alle altre parti delle presenti Condizioni d'uso) i vostri diritti e obblighi in relazione ai Servizi ai quali potete abbonarvi tramite le Soluzioni o qualsiasi altro canale menzionato nelle presenti Condizioni d'uso (Servizi di Abbonamento), con le funzionalità, i moduli e le limitazioni specificate nel piano di abbonamento applicabile a tali Servizi di Abbonamento (Piano di Abbonamento). Per evitare dubbi, non abbiamo alcun obbligo di fornire alcun servizio o software che non sia espressamente specificato nelle presenti Condizioni d'uso o in un Piano di Abbonamento.

Abbonamento e Durata
Abbonamento
Per abbonarsi all'utilizzo dei Servizi di Abbonamento, è necessario compilare le informazioni richieste e fare clic sul pulsante "Continua" o simile. Sarà quindi possibile controllare le informazioni dell'ordine. Per completare l'ordine, è necessario accettare le Condizioni d'uso e convalidare l'ordine. Inviando il vostro ordine, vi impegnate a pagare il prezzo indicato nella conferma d'ordine. Una volta accettato il pagamento, vi verrà inviata un'e-mail di conferma. 

Durata e Cancellazione
I piani di abbonamento sono stabiliti per il periodo specificato nel piano e si rinnovano automaticamente per lo stesso periodo fino alla cancellazione. È possibile annullare l'abbonamento in qualsiasi momento tramite il proprio account o inviando un'e-mail a contact@cerret.com. Le cancellazioni hanno effetto alla fine del periodo corrente, senza rimborsi. Inoltre, possiamo annullare l'abbonamento con un preavviso di 14 giorni o immediatamente in caso di violazione sostanziale delle presenti Condizioni d'uso

Fornitura di servizi di abbonamento
In generale
Fatto salvo il rispetto di tutti i termini e le condizioni delle presenti Condizioni d'uso, in particolare, fatto salvo il pagamento delle tariffe applicabili in conformità alla Sezione 22, e di eventuali termini aggiuntivi del vostro Piano di Abbonamento, vi forniremo i Servizi di Abbonamento a cui vi siete abbonati con un obbligo di mezzi, in conformità alla pratica professionale standard, con la cura e la diligenza richieste a un fornitore di servizi simili. Qualsiasi Contenuto messo a vostra disposizione nell'ambito dei Servizi di Abbonamento vi sarà concesso in licenza (e non venduto), in conformità alla Sezione 25.2. Per evitare dubbi, i Servizi di Abbonamento dovranno essere utilizzati solo da voi, per le vostre esigenze individuali, e non vi è consentito metterli a disposizione di terzi. 

Manutenzione e Disponibilità
Nell'ambito della fornitura dei Servizi in Abbonamento, cercheremo continuamente di identificare e tentare di risolvere i problemi che potrebbero influire negativamente sul corretto funzionamento e sulla disponibilità dei Servizi in Abbonamento. Faremo del nostro meglio per mantenere la disponibilità dei Servizi in Abbonamento, ma non ne garantiamo la piena disponibilità.

Termini finanziari
Tariffe
È necessario pagare le Tariffe come indicato nel Piano di Abbonamento o con qualsiasi altro mezzo appropriato (le Tariffe). 

Possiamo modificare i prezzi dei nostri Servizi in Abbonamento in qualsiasi momento, ad esempio aggiungendo nuovi servizi per Tariffe aggiuntive, o modificando i piani attuali, in qualsiasi momento e a nostra esclusiva discrezione, a condizione che, se la modifica riguarda il vostro attuale Piano di Abbonamento, vi informeremo in anticipo e l'aumento delle Tariffe diventerà effettivo solo al prossimo termine del Piano di Abbonamento.

Sospensione dei servizi
L'uso continuativo dei Servizi in Abbonamento è soggetto al pagamento tempestivo di tutte le Tariffe. Possiamo sospendere temporaneamente la fornitura dei Servizi in Abbonamento e/o di eventuali credenziali utente a voi rilasciate, se applicabile, in caso di mancato pagamento di qualsiasi Tariffa dovuta. 

Disposizioni finali
Le disposizioni del presente Capitolo V delle Condizioni d'uso si applicano a tutti gli utilizzi dei Servizi. 

Protezione dei dati
Abbiamo emesso una informativa sulla privacy, accessibile all'indirizzo [https://cerret.com/policies/privacy-policy], che descrive come i dati personali vengono raccolti tramite i Servizi e per quali scopi. Tale informativa sulla privacy, come modificata di volta in volta, costituisce parte integrante delle presenti Condizioni d'uso.

Contenuto dell'utente
Proprietà
Alcune funzionalità dei Servizi possono consentirvi di caricare contenuti, inclusi informazioni mediche, messaggi, recensioni, foto, video, immagini, cartelle, dati, testo e altri tipi di opere ("Il Vostro Contenuto") e di pubblicare Il Vostro Contenuto sul Servizio. Conservate il copyright e qualsiasi altro diritto di proprietà intellettuale che potreste detenere sul Vostro Contenuto che pubblicate sul Servizio.

Licenza Limitata
Utilizzeremo il Contenuto dell'Utente solo nella misura richiesta per fornire e migliorare i Servizi, come ulteriormente specificato in questi Termini di Servizio o nella documentazione della Soluzione. Inoltre, a condizione che utilizziamo sforzi ragionevoli per anonimizzarlo, ci riserviamo il diritto di riutilizzare il Contenuto dell'Utente per altri scopi, inclusi data mining, benchmarking e analisi, per lo sviluppo e la commercializzazione di nuovi servizi, o per fornire informazioni tecniche aggregate alla nostra comunità di clienti e partner. Con la presente ci concedete una licenza mondiale, gratuita, perpetua, irrevocabile, trasferibile, cedibile, con diritto di sublicenza, per utilizzare il Contenuto dell'Utente, incluso il diritto di adattare, copiare e rendere pubblico il Contenuto dell'Utente per tali scopi.

Rappresentazione
Dichiari e garantisci che il tuo Contenuto Utente, e più in generale il tuo utilizzo dei Servizi, non sarà:  

infringere, o causare a terzi l'infrazione, qualsiasi legge o regolamento applicabile; 
infringere qualsiasi diritto di proprietà intellettuale o altri diritti proprietari o diritto di pubblicità o privacy; 
includere qualsiasi informazione falsa, incompleta o inaccurata su di te, o qualsiasi informazione su qualsiasi altro individuo, azienda o altra entità legale, o essere diffamatorio o calunnioso commercialmente; o
essere inadeguato, di linguaggio inadeguato, osceno, immorale o contenere pornografia. 
Modifica e Soppressione
Ci riserviamo il diritto (ma non l'obbligo) di modificare, rifiutare o rimuovere qualsiasi Contenuto Utente a nostra esclusiva discrezione. Siete responsabili della conservazione di una copia di tutto il vostro Contenuto Utente.

Proprietà intellettuale
Titolo di proprietà intellettuale
Ad eccezione del vostro Contenuto Utente, noi e i nostri licenziatari deteniamo il copyright e tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi alle Soluzioni, ai Servizi e al Contenuto.

Licenza
Soggetto al rispetto delle presenti Condizioni d'uso e di eventuali termini aggiuntivi applicabili a cui si fa riferimento sui Servizi, vi concediamo una licenza non esclusiva, non trasferibile, non cedibile, revocabile e limitata, senza il diritto di sublicenza, per accedere ai Servizi (solo in codice oggetto) e al Contenuto per vostro uso personale, strettamente allo scopo di utilizzare i Servizi in conformità alle presenti Condizioni d'uso. Salvo quanto diversamente stabilito nelle presenti Condizioni d'uso, è espressamente vietato utilizzare i Servizi per conto o a beneficio di terzi. Noi e/o i nostri licenziatari ci riserviamo tutti i diritti sulle Soluzioni, sul Contenuto e sui Servizi non espressamente concessi nel presente documento. Non è consentito installare o utilizzare le porzioni dell'applicazione del Sito su un dispositivo che non si possiede o si controlla.

Contenuti o Servizi di Terze Parti
I Servizi possono contenere Contenuti e/o componenti software o servizi sviluppati, distribuiti e/o concessi in licenza da terze parti (Contenuti di Terze Parti). Tali Contenuti di Terze Parti vi vengono concessi in licenza in base ai termini e alle condizioni applicabili della rispettiva terza parte. Faremo del nostro meglio per identificare eventuali Contenuti di Terze Parti. Nulla nelle presenti Condizioni d'uso limita o altrimenti influisce su eventuali diritti o obblighi che potreste avere, o condizioni a cui potreste essere soggetti, ai sensi di qualsiasi licenza open source applicabile a qualsiasi software open source che possa essere incorporato e/o fornito insieme ai Servizi. 

Funzionalità basate sulla posizione: senza limitare quanto precede, alcune funzionalità basate sulla posizione rese disponibili tramite i Servizi sono fornite da Google Inc., Apple Inc. e altri fornitori terzi. L'utilizzo di tali funzionalità può essere soggetto a termini e condizioni aggiuntivi (aggiornati di volta in volta): http://www.google.com/intl/en-US_US/help/terms_maps.html e https://www.apple.com/legal/internet-services/maps/terms-en.html. Dovete esercitare il vostro giudizio in merito all'adeguatezza e all'appropriatezza delle informazioni. Tutte le informazioni basate sulla posizione sono fornite interamente "così come sono", senza garanzie di alcun tipo. Non forniamo alcuna garanzia o assicurazione riguardo all'accuratezza di qualsiasi mappa o servizio di localizzazione sui Servizi. Siete in ultima analisi responsabili della vostra navigazione e sicurezza durante l'utilizzo dei Servizi

Violazione
Se ritenete che i Servizi o il Contenuto violino qualsiasi copyright o altro diritto di proprietà intellettuale, potete sempre contattarci all'indirizzo contact@cerret.com e indagheremo sulla vostra richiesta.

Feedback.
Sebbene apprezziamo sempre qualsiasi suggerimento o idea per migliorare o modificare in altro modo le Soluzioni o qualsiasi Servizio (Feedback), non abbiamo accettato e non accettiamo di trattare come confidenziale qualsiasi Feedback che possiate fornirci. Nulla in queste Condizioni d'uso o nelle interazioni tra voi e noi limiterà il nostro diritto di utilizzare, trarre profitto da, divulgare, pubblicare, mantenere segreto o altrimenti sfruttare il Feedback, senza compensarvi o attribuirvi alcun merito.

Garanzia
Principio
Se i Prodotti ricevuti non corrispondono a quelli ordinati, potete esercitare i vostri diritti descritti nella Sezione 18 sopra. 

Sebbene ci sforziamo di fornire Servizi di alta qualità, non possiamo garantire che i Prodotti, la Soluzione o i Servizi saranno ininterrotti o privi di errori. Riconoscete che fattori al di fuori del nostro controllo, come la connettività Bluetooth, la funzionalità dello smartphone e la disponibilità della rete, possono influire sulle prestazioni dei Prodotti e della Soluzione.

Le Soluzioni, i Servizi (inclusi eventuali Servizi in Abbonamento) e il Contenuto vi vengono forniti "così come sono" e "come disponibili". Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, decliniamo espressamente e voi rinunciate a tutte le garanzie di qualsiasi tipo, espresse o implicite, incluse, senza limitazioni, eventuali garanzie implicite di idoneità per uno scopo particolare, qualità, tranquillo godimento e non violazione dei diritti di terzi, o disponibilità delle Soluzioni, dei Servizi o del Contenuto. In particolare, non forniamo alcuna garanzia, espressa o implicita, impegno o dichiarazione che (i) i Servizi e il Contenuto soddisferanno le vostre esigenze, (ii) il funzionamento dei Servizi sarà ininterrotto, sicuro o privo di errori, (iii) le informazioni e il Contenuto disponibili saranno attuali, accurati, veri o completi, (iv) i Servizi e i risultati che possono essere ottenuti dal loro utilizzo saranno accurati o affidabili o (v) garantiremo la continua compatibilità dei Servizi con prodotti di terze parti, anche se erano compatibili in qualsiasi momento. Accedete e utilizzate i Servizi a vostro esclusivo rischio.

Contenuto di terze parti
I Servizi possono contenere contenuti forniti o mantenuti da terze parti, o collegamenti a tali contenuti. Questi collegamenti sono forniti esclusivamente come comodità per gli Utenti e non come un'approvazione da parte nostra di tali contenuti. Non ci assumiamo alcuna responsabilità o obbligo in relazione a ciò.

Internet
L'uso di Internet comporta dei rischi, in particolare che i dati trasmessi possano essere intercettati, alterati o cancellati. Utilizzando i Servizi, si accettano questi rischi. Decliniamo ogni responsabilità a questo riguardo. 

Responsabilità
Se i Prodotti ricevuti non corrispondono a quelli da voi ordinati, potete esercitare i vostri diritti descritti nella Sezione 10 precedente. 

Riconoscete e accettate espressamente che, nella misura consentita dalla legge, non saremo responsabili per eventuali danni diretti o indiretti, inclusi, ma non limitati a, danni derivanti da illeciti civili, perdita di profitti, perdita di utilizzo, perdita di dati o altre perdite immateriali (anche se siamo stati informati della possibilità di tali danni) derivanti da: (i) l'uso, l'indisponibilità o l'impossibilità di utilizzare le Soluzioni, i Prodotti, i Servizi o il Contenuto, (ii) l'accesso non autorizzato o l'alterazione dei vostri dati, (iii) dichiarazioni o azioni di terzi sui Servizi o in connessione con essi, (iv) il Contenuto, nonché tutti i siti web collegati e tutti i documenti diffusi sui Servizi, (v) qualsiasi altra causa relativa ai Servizi.

Senza pregiudizio per le limitazioni di cui sopra, la nostra responsabilità per perdite o danni indiretti e/o consequenziali è espressamente esclusa (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, lucro cessante, perdita commerciale, perdita di fatturato o profitto, perdita di clientela, perdita di opportunità o il costo di ottenere un prodotto o servizio sostitutivo), nella misura in cui tale esclusione sia consentita dalla legge applicabile. Inoltre, la nostra responsabilità è limitata al prezzo massimo effettivamente pagato per il Servizio o il Prodotto durante i 12 mesi precedenti.

Indennizzo
Vi impegnate a indennizzare e tenere indenni noi, i nostri partner e i nostri dipendenti da qualsiasi responsabilità, perdita, danno, pretesa, penale, multa, costo e spesa, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le ragionevoli spese legali, derivanti dalla vostra violazione di questi Termini d'uso, indipendentemente dal fatto che siate in difetto, in particolare se utilizzate i Servizi in violazione di questi Termini d'uso.

Varie 
Clausola di separabilità
Se una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni d'uso è o diventa invalida, inapplicabile o non vincolante, ciò non pregiudicherà le altre disposizioni. In tal caso, tale disposizione invalida, inapplicabile o non vincolante sarà comunque applicata nella misura massima consentita dalla legge applicabile, nella misura in cui la disposizione invalida, inapplicabile o non vincolante sarà sostituita da una disposizione valida, applicabile e vincolante che rifletta nella massima misura possibile l'intento della disposizione originale. 

Cessione
Non potrete cedere o trasferire alcuno dei vostri diritti o obblighi ai sensi delle presenti Condizioni d'uso. Noi potremo cedere o trasferire qualsiasi diritto o obbligo o subappaltare l'esecuzione di qualsiasi nostro obbligo ai sensi delle presenti Condizioni d'uso a qualsiasi terzo in qualsiasi momento senza il vostro previo consenso.

Forza maggiore
Non possiamo essere ritenuti responsabili per il mancato o ritardato adempimento dei nostri obblighi a causa di eventi di forza maggiore quali disastri naturali di notevole entità, guerre, atti governativi o ufficiali, sommosse, scioperi, epidemie o pandemie, o guasti alle reti elettriche o di telecomunicazioni. In caso di tale evento, vi informeremo immediatamente.

Nessuna rinuncia
Qualsiasi ritardo o mancato rispetto da parte di Cerret di applicare in tutto o in parte le disposizioni delle presenti CGU, indipendentemente dalla loro frequenza e durata, non sarà considerato una rinuncia generale alle stesse.

Legge applicabile e giurisdizione
Legge applicabile
Le presenti CGU e il rapporto tra voi e noi, nonché l'ordine e la vendita dei Prodotti, saranno disciplinati dal diritto svizzero, ad esclusione delle sue norme sul conflitto di leggi e della Convenzione di Vienna sulla vendita internazionale di beni mobili.

Giurisdizione
I tribunali competenti della sede legale di Cerret hanno giurisdizione esclusiva per risolvere tutte le controversie relative alle presenti CGU, fatte salve le eventuali sedi imperative prescritte dalla legge. Nonostante quanto precede, nulla in queste CGU ci impedisce di richiedere un'ingiunzione o qualsiasi altro rimedio disponibile per legge in qualsiasi giurisdizione in caso di violazione dei nostri diritti di proprietà intellettuale o di informazioni riservate.

 

Contatti
Per qualsiasi domanda relativa ai Servizi o alle CGU, potete contattarci all'indirizzo contact@cerret.com.

Termini aggiuntivi
L'utilizzo delle Soluzioni e dei Servizi può essere soggetto a tutti i termini, le politiche, le regole o le linee guida aggiuntive che potremmo pubblicare o collegare dalle Soluzioni (i Termini Aggiuntivi), come gli accordi di licenza per l'utente finale per qualsiasi applicazione software scaricabile, o le regole applicabili a una particolare funzione o contenuto del Servizio. Tutti i Termini Aggiuntivi sono incorporati in questo riferimento e fanno parte dei presenti Termini.

Traduzioni e modifiche
Traduzioni
La lingua originale delle presenti CGU, così come di tutti gli altri testi presenti nelle Soluzioni, è l'inglese. Qualsiasi traduzione resa disponibile è solo per comodità. In caso di conflitto tra la versione originale in inglese e qualsiasi traduzione, prevarrà la versione inglese.

Modifiche
Le presenti CGU possono essere modificate di volta in volta, nel qual caso sarete avvisati con qualsiasi mezzo appropriato (anche via e-mail, o tramite le Soluzioni, ad esempio tramite banner, pop-up o altri meccanismi di notifica). Qualsiasi utilizzo dei Servizi successivo a tale notifica costituirà accettazione delle CGU, come modificate.

 

 

Ultimo aggiornamento: 7 novembre 2024